匠心肩負(fù)木地板使命 ， 服務(wù)賦能大健康發(fā)展

明代圣賢王陽(yáng)明在其著作《傳習(xí)錄》中有云：“惟天下之至誠(chéng)，然后能立天下之大本?！弊鳛橐患覍?zhuān)注木地板售后服務(wù)的綠色健康環(huán)保企業(yè)，湖州申偉東環(huán)?？萍加邢薰臼且患覍?zhuān)注木地板售后自成立以來(lái)便以誠(chéng)為本，凝聚奮發(fā)圖強(qiáng)的力量，挺起產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、實(shí)業(yè)強(qiáng)國(guó)的精神脊梁，傳承超越、創(chuàng)新發(fā)展，堅(jiān)持綠色健康環(huán)保理念，致力于向消費(fèi)者提供木地板售后無(wú)憂(yōu)的服務(wù)與產(chǎn)品，幫助消費(fèi)者解決木地板在使用過(guò)程中所產(chǎn)生的售后體驗(yàn)問(wèn)題，讓消費(fèi)者獲得更健康的家居生活品味全新體驗(yàn)。

申偉東，湖州申偉東環(huán)?？萍加邢薰究偨?jīng)理、上海滌太太環(huán)?？萍加邢薰酒放祁檰?wèn)、中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院的高級(jí)研究員、中管院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所智庫(kù)專(zhuān)家(客座教授)、中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)理事。申偉東先生在木地板售后服務(wù)行業(yè)已辛勤耕耘了十余年。多年來(lái)，申偉東沐甚雨、櫛疾風(fēng)，不辭辛勞開(kāi)辟市場(chǎng)之余，秉持一顆為木地板行業(yè)售后正本清源的初心，用無(wú)憂(yōu)售后服務(wù)為大眾打造大健康時(shí)代新風(fēng)潮，他堅(jiān)信通過(guò)自己的身體力行，定能為中國(guó)木地板行業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、高質(zhì)量的新發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

勇闖征程 再創(chuàng)新篇

“春寒漠漠擁重裘，燈火南潯夜泊舟”，湖州南潯，地處江浙兩省交界處，明清時(shí)期為江南蠶絲名鎮(zhèn)，是一個(gè)人文資源充足、中西建筑合璧的江南古鎮(zhèn)。湖州南潯，地處浙江北部杭嘉湖平原。自上世紀(jì)八十年代開(kāi)始，南潯便依托地理上與上海、杭州、蘇州等地相近優(yōu)勢(shì)，興起了上百個(gè)家具作坊和一批三夾板經(jīng)銷(xiāo)商。隨著市場(chǎng)的紅火，南潯木業(yè)在短短幾年的時(shí)間便初步形成了實(shí)木地板、家具、膠合板等制造和木線(xiàn)條加工四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。2006年10月26日，南潯在首屆中國(guó)木地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上被評(píng)為“中國(guó)實(shí)木地板之都”。在這片木地板產(chǎn)業(yè)欣欣向榮的熱土中，有著無(wú)數(shù)滿(mǎn)懷理想的有志之士揮灑著自己的智慧與汗水，湖州申偉東環(huán)保科技有限公司總經(jīng)理——申偉東，無(wú)疑便是這批創(chuàng)業(yè)大軍中的思考者與推動(dòng)者。

在毛主席的詩(shī)作《四言詩(shī)·祭黃帝陵》中，有“建此偉業(yè)，雄立東方”的佳句，申偉東的名字便來(lái)源于此。作為一名木地板行業(yè)的資深從業(yè)人員，申偉東的起點(diǎn)足夠高，早在2009年時(shí)，他便進(jìn)入到上海滌太太環(huán)?？萍加邢薰竟ぷ?。彼時(shí)的上海滌太太環(huán)?？萍加邢薰疽褟亩嗄甑陌l(fā)展過(guò)程中積累起雄厚的技術(shù)實(shí)力和完善的經(jīng)營(yíng)理念，在行業(yè)內(nèi)擁有著強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力，是家居環(huán)保用品行業(yè)的先鋒企業(yè)。

在滌太太平臺(tái)的工作經(jīng)歷極大地提升了申偉東的格局與膽量，他不僅練就了一身游刃有余的專(zhuān)業(yè)售后頂尖技術(shù)，更從中培養(yǎng)出應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展變化的敏銳洞察力。隨著自身對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式以及產(chǎn)品特性的了解愈發(fā)深入，申偉東發(fā)現(xiàn)木地板產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過(guò)多年的長(zhǎng)足發(fā)展之后仍然存在著一些急需解決的問(wèn)題，如木地板行業(yè)往往采用分散性的經(jīng)營(yíng)模式和代理商機(jī)制，因此存在著極大的售后成本，尤其是關(guān)于木地板正確使用和護(hù)理方面知識(shí)的嚴(yán)重缺失，從而導(dǎo)致許多企業(yè)無(wú)法有效地建立起完善的售后服務(wù)體系。木地板有著美觀自然、低碳固碳、無(wú)污染、有活性的優(yōu)勢(shì)，但由于其對(duì)鋪裝的要求較高，一旦鋪裝得不好，會(huì)造成一系列問(wèn)題，諸如有聲響等。如果室內(nèi)環(huán)境過(guò)于潮濕或干燥時(shí)，實(shí)木地板容易起拱、翹曲或變形，鋪裝好之后還要經(jīng)常打蠟、上油，否則地板表面的光澤很快就消失，其次是穩(wěn)定性差，如果室內(nèi)環(huán)境過(guò)于潮濕或干燥時(shí)，實(shí)木地板容易起拱、翹曲或變形，更有甚至，有些不良商家用劣質(zhì)材料裝修，對(duì)客戶(hù)的健康影響很大……所以急需有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)或品牌公司通過(guò)系統(tǒng)的售后服務(wù)體系將資源整合，幫助商家和消費(fèi)者架起溝通的橋梁。

懷揣著對(duì)行業(yè)的熱愛(ài)，以及對(duì)大眾健康的追求，申偉東帶著“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”的信心和“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”的恒心，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、直面問(wèn)題、整改問(wèn)題并記錄，帶著問(wèn)題有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，不厭其煩地通過(guò)閱覽有關(guān)書(shū)刊文章，及時(shí)克服行業(yè)短板。他相信，沒(méi)有努力就不會(huì)有成功，努力了才會(huì)有希望，才能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。就這樣，具備豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)熱枕的申偉東創(chuàng)辦了湖州申偉東環(huán)保科技有限公司，用匠心扛起了木地板售后服務(wù)的大旗，用身體力行向整個(gè)行業(yè)發(fā)出吶喊，用服務(wù)為行業(yè)發(fā)展賦能。對(duì)他而言，這份強(qiáng)烈的使命感早在萌生的那一刻開(kāi)始，便已融進(jìn)了他的血液里，給予他不斷前行的動(dòng)力。

匠心服務(wù) 鑄就傳奇

隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，中國(guó)的家居家裝消費(fèi)正從過(guò)去的“從無(wú)到有”變成“從有到優(yōu)”，智能化、綠色化、環(huán)?；瘜⑹俏磥?lái)家居家裝發(fā)展的新藍(lán)海。近幾年，“無(wú)醛”“健康”“節(jié)能”“環(huán)保”也都成為了消費(fèi)者最關(guān)注的家裝賣(mài)點(diǎn)。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者更深層次的需求，湖州申偉東環(huán)?？萍加邢薰疽惨恢表槕?yīng)時(shí)代潮流趨勢(shì)，不斷調(diào)整自己經(jīng)營(yíng)發(fā)展的腳步，用至臻匠心樹(shù)立品牌形象。

“工貴其久，業(yè)貴其專(zhuān)?！庇眯膶?zhuān)一、持之以恒，是古往今來(lái)成就一番事業(yè)的必備品質(zhì)。值得一提的是，湖州申偉東環(huán)?？萍加邢薰静⒉簧a(chǎn)某一品牌的木地板，而是可以熟練專(zhuān)注于所有木地板的售后服務(wù)工作，以第三方中立公司的形式與所有品牌共同構(gòu)筑起一個(gè)集養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品及實(shí)操維護(hù)、保養(yǎng)、修補(bǔ)、除響、翻新工作于一體的經(jīng)營(yíng)體系，讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心，用得舒心。公司的專(zhuān)業(yè)精神得到了國(guó)內(nèi)眾多一線(xiàn)品牌工廠和代理商的高度認(rèn)可,被他們譽(yù)為當(dāng)之無(wú)愧的首選合作伙伴品牌公司。諸多市場(chǎng)占有率較高的南潯知名木地板品牌，同樣奉行著服務(wù)至上的理念，與申偉東的經(jīng)營(yíng)策略不謀而合。他們與申偉東一樣堅(jiān)持做正確的事，一心回歸經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)與本質(zhì)，攜手推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈綠色低碳健康持續(xù)發(fā)展。

不專(zhuān)注無(wú)以攻堅(jiān)克難，不專(zhuān)注無(wú)以固本開(kāi)新。在竭力打造無(wú)憂(yōu)售后服務(wù)為行業(yè)賦能的同時(shí),申偉東也一直積極進(jìn)行科研創(chuàng)新工作，致力于解決品牌工廠和代理商及客戶(hù)的痛點(diǎn)。為了解決木地板行業(yè)一直存在的響聲問(wèn)題，申偉東依托滌太太集團(tuán)的超強(qiáng)研發(fā)能力推出了一款木地板內(nèi)部專(zhuān)用的液體靜音膜產(chǎn)品，為行業(yè)售后無(wú)憂(yōu)服務(wù)的發(fā)展書(shū)寫(xiě)了新的篇章。此外，公司還與滌太太集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，匠心推出大森林原木油精和韻木油精，皮革護(hù)理油精，家具護(hù)理油精，石材護(hù)理油精等優(yōu)質(zhì)護(hù)理產(chǎn)品，產(chǎn)品適用范圍廣，順應(yīng)了企業(yè)“簡(jiǎn)約生活，舒適健康”的理念，亦滿(mǎn)足了消費(fèi)者的多方面需求。目前，湖州申偉東環(huán)保科技有限公司已經(jīng)可以承接整個(gè)木地板行業(yè)的售后服務(wù)，包括地板的翻新、養(yǎng)護(hù)、清潔，以及解決地板的縮縫、砸傷、開(kāi)裂、爆漆、響聲等各種售后問(wèn)題，成為行業(yè)內(nèi)深受消費(fèi)者信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)品牌公司典范。

質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，誠(chéng)信是企業(yè)的靈魂。在行業(yè)中摸爬滾打多年的申偉東深知產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，為了充分保障產(chǎn)品質(zhì)量，申偉東與滌太太集團(tuán)推出的每一款產(chǎn)品都會(huì)送交國(guó)家相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)，只有確認(rèn)產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)且檢驗(yàn)合格后才會(huì)推向市場(chǎng)。公司產(chǎn)品天然環(huán)保，包裝采用食品級(jí)的 pet 材質(zhì)，從內(nèi)到外，為消費(fèi)者呈現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的綠色健康家居體驗(yàn)。十余年來(lái)，公司以提供“用可以喝的產(chǎn)品”為宗旨，致力于為整屋家居護(hù)理服務(wù)賦能，力求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，真正做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，為消費(fèi)者營(yíng)造潔凈、舒適、安全的居住環(huán)境。

憑借著獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念以及出色的無(wú)憂(yōu)服務(wù)體系，湖州申偉東環(huán)?？萍加邢薰疽彩艿搅吮姸鄻I(yè)內(nèi)專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊。久盛地板董事局張恩久主席評(píng)價(jià)他是“為木地板行業(yè)售后保駕護(hù)航”；浙江省地板協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、森林之星文化地板董事長(zhǎng)徐偉先生及浙江林科院方院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)熱情邀請(qǐng)他加入浙江省地板協(xié)會(huì)，希望他繼續(xù)為好地板、浙江造的售后無(wú)憂(yōu)服務(wù)賦能；美國(guó)林產(chǎn)協(xié)會(huì)前任會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)輝教授也給予大力支持，推薦其加入國(guó)際林產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新聯(lián)盟理事單位；2021年5月10日，中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所、全國(guó)人造板標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主辦，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、地板與墻板國(guó)家創(chuàng)新聯(lián)盟承辦的《實(shí)木復(fù)合地板》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)暨《中國(guó)地板產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告（2021）》研制啟動(dòng)會(huì)在京召開(kāi)，申偉東也有幸被邀請(qǐng)出席，受到了中國(guó)林科院木材工業(yè)研究所副所長(zhǎng)、中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專(zhuān)業(yè)委員會(huì)理事長(zhǎng)、地板與墻板國(guó)家創(chuàng)新聯(lián)盟理事長(zhǎng)呂斌的鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)，也更加堅(jiān)定了申偉東堅(jiān)持木地板行業(yè)售后服務(wù)大旗的使命感……每一次的稱(chēng)贊都是對(duì)申偉東匠心堅(jiān)守的最好肯定，對(duì)此，申偉東心存感恩，在他看來(lái)，感恩不是簡(jiǎn)單的報(bào)恩，它是一種責(zé)任，是一種務(wù)實(shí)回報(bào)他人信任的精神境界，懷著這種感恩之心，讓申偉東與客戶(hù)每一次合作的建立，也都為湖州申偉東環(huán)?？萍加邢薰驹谛袠I(yè)中持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。

如今，湖州申偉東環(huán)?？萍加邢薰静粌H是浙江省地板協(xié)會(huì)會(huì)員單位、臨沂市木地板協(xié)會(huì)會(huì)員單位、國(guó)際林產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新聯(lián)盟理事單位、青島市木材行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、木質(zhì)產(chǎn)品文化國(guó)家創(chuàng)新聯(lián)盟理事單位(疫情影響審核中)等一系列國(guó)家一級(jí)協(xié)會(huì)及地方協(xié)會(huì)入會(huì)資格。申偉東本人也受邀成為中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院的高級(jí)研究員、中管院新型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所智庫(kù)專(zhuān)家（客座教授），中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)理事，尤其在2021年12月17日于木材節(jié)約中心舉辦的中國(guó)廣州·第五屆世界橡膠木產(chǎn)業(yè)大會(huì)上獲頒“金橡獎(jiǎng)”，并獲聘上海滌太太環(huán)?？萍加邢薰酒放祁檰?wèn)，擔(dān)負(fù)起宣傳滌太太品牌形象，“欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”在行業(yè)內(nèi)深耕多年的申偉東主動(dòng)作為、勇?lián)厝?，扛起木地板行業(yè)售后服務(wù)創(chuàng)新、誠(chéng)信的大旗，既為企業(yè)自身發(fā)展增添動(dòng)能，也為產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

緊跟時(shí)代 共創(chuàng)未來(lái)

近年來(lái)，黨和政府越來(lái)越重視國(guó)民健康問(wèn)題，并根據(jù)時(shí)代發(fā)展、社會(huì)需求提出了大健康理念，引導(dǎo)大眾注重自我健康管理。大健康理念追求的不僅是個(gè)體身體健康，還包含精神、心理、生理、社會(huì)、環(huán)境、道德等方面的完全健康。大健康提倡的不僅有科學(xué)的健康生活，更有正確的健康消費(fèi)等，范疇涉及各類(lèi)與健康相關(guān)的信息、產(chǎn)品和服務(wù)，也涉及到各類(lèi)組織為了滿(mǎn)足社會(huì)的健康需求所采取的行動(dòng)。

在全民健康風(fēng)潮來(lái)臨之際，申偉東也積極帶領(lǐng)公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新。依托于自身在行業(yè)內(nèi)沉淀多年的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，湖州申偉東環(huán)?？萍加邢薰局鸩皆诎l(fā)展壯大的過(guò)程中形成了專(zhuān)業(yè)木地板保養(yǎng)、維修、除響、翻新及石材養(yǎng)護(hù)、皮革保養(yǎng)、家具保養(yǎng)等一系列配套完整、科學(xué)高效的售后服務(wù)體系，并注冊(cè)了“申先生”和“工匠哥”商標(biāo)，為產(chǎn)品和服務(wù)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展保駕護(hù)航。

唯有擔(dān)當(dāng)，方成其業(yè)。在全體員工的共同努力下，湖州申偉東環(huán)?？萍加邢薰镜姆?wù)體系日臻完善，品牌形象愈發(fā)鮮明。公司將品牌核心理念與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合，以“有家就有滌太太，服務(wù)賦能申先生”為愿景，以“健康安全環(huán)保產(chǎn)品送您家”為企業(yè)使命，為推動(dòng)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，與木地板產(chǎn)業(yè)一同在大健康時(shí)代昂首前行。

此外，公司還積極與木地板協(xié)會(huì)及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)展開(kāi)深度合作，相繼加入了國(guó)際林產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新聯(lián)盟、木文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園國(guó)家創(chuàng)新聯(lián)盟、木制產(chǎn)品質(zhì)量與安全認(rèn)證國(guó)家創(chuàng)新聯(lián)盟等具有全國(guó)性的協(xié)會(huì)組織，爭(zhēng)取通過(guò)合作的方式促進(jìn)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展，將企業(yè)的使命價(jià)值最大化。正所謂“使命在心而無(wú)往不勝，責(zé)任在肩而有始有終”，在申偉東看來(lái)，企業(yè)的發(fā)展一定要和國(guó)家的政策、民生的需求同頻共振，做建設(shè)美好生活的主力軍，才能不辜負(fù)國(guó)家和人民的期望。

談及未來(lái)，申偉東躊躇滿(mǎn)志、信心滿(mǎn)滿(mǎn)：“21世紀(jì)是健康的世紀(jì)，隨著大健康風(fēng)潮的興起，未來(lái)大家一定會(huì)更加注重健康生活理念，而木地板行業(yè)也會(huì)向規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、科技化、環(huán)保化、服務(wù)化方向發(fā)展。我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里已經(jīng)辛勤耕耘了十余年，有著深厚的實(shí)力與頑強(qiáng)的斗志，未來(lái)我們也將繼續(xù)扎根在領(lǐng)域中不斷前行，打造完美的行業(yè)生態(tài)鏈閉環(huán)，扛起木地板行業(yè)無(wú)憂(yōu)售后服務(wù)的大旗，為整個(gè)木地板行業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的品牌售后服務(wù)公司，盡到我們品牌的價(jià)值和義務(wù)?！?/p>

冀以塵霧之微補(bǔ)益山海，熒燭末光增輝日月。入行多年來(lái)，申偉東從未停下前行的腳步，不斷追尋著自己心中那片光明的未來(lái)，用汗水實(shí)踐著一名工匠企業(yè)家的使命與擔(dān)當(dāng)。相信在他的帶領(lǐng)下，湖州申偉東環(huán)?？萍加邢薰颈貙⒛Y(jié)成行業(yè)中一股不可忽視的力量，在大健康的黃金時(shí)代里乘風(fēng)破浪，促進(jìn)木地板行業(yè)的綠色低碳良性發(fā)展，讓更多的人享受到優(yōu)質(zhì)健康生活。